Google Analytics para dummies

Google Analytics es una herramienta imprescindible para cualquier webmaster. Con ella podemos saber todo acerca de nuestras visitas y entender bien quién navega por nuestra web y qué contenidos son más interesantes. En esta guía vamos a explicarte paso a paso cómo instalarla, implementarla y luego entender los resultados e innumerables opciones que te ofrece la plataforma.

 

 

 

Instalar Google Analytics

    1. Crear una cuenta de Google. Para registrarse en Google Analytics es necesario disponer de una cuenta de Google. En caso de no tenerla, se puede conseguir aquí.
    2. Ahora debemos regístrarnos en Google Analytics en la siguiente página.
    3. Ya podemos crear una cuenta para nuestro Web Site. Debvemos indicar la url del site, un nombre y la zona horaria de nuestro país para que la información sea procesada correctamente. Por último, deberemos indicar nuestros datos de contacto y aceptar los términos de servicio.
    4. A continuación se mostrará un código javascript de seguimiento que deberemos incluir en todas las páginas de la web en la que queremos obtener estadísticas.En WordPress, por ejemplo, se puede incluir el código de seguimiento en muchos temas gratuitos y de pago. Normalmente, yendo a las opciones del tema encontraremos un apartado para incluir el código de seguimiento.

Podemos usar esta herramienta para comprobar que todas las páginas están correctamente trackeadas.

Entender Google Analytics

En el panel izquierdo podemos encontrar todas las opciones que nos da la plataforma. En primer lugar, tenemos información acerca del Público, donde podemos encontrar una visión general de todos los aspectos acerca de esta característica, datos demográficos, comportamiento, tecnología, móvil, personalizado y flujo de visitantes.

En Publicidad podemos seguir nuestra campaña de AdWords si es que tenemos una.

En Fuentes de Tráfico podemos ver las fuentes de tráfico, las palabras claves en buscadores, y las redes sociales.

En Contenido podremos ver el contenido del sitio, la velocidad, las búsquedas dentro del sitio, Eventos, Adsense (si lo tenemos sincornizado) y Analítica de página).

En Conversiones podemos definir objetivos de comercio eléctronico.

Como podemos observar, nos indica el número de visitas y el número de visitantes exclusivos. Es importante entender esta distinción, ya que el primero se centra en el número de hits que nuestra página ha tenido, es decir, las veces que nuestra página ha sido vista, sea por la misma persona o no. Los visitantes exclusivos son aquellos que han entrado en nuestra página, pero teniendo en cuenta las cookies, IP y demás factores para determinar que se trata de la misma visita. Por supuesto, este dato no se puede referir a “personas” exlusivamente, ya que una misma persona puede acceder desde distintos dispositivos y ser contabilizada como distintas personas o, al revés, entrar varias personas desde un mismo dispositivo y ser contabilizada como una. De todas maneras, aunque no sea fiable 100%, es el dato más cercano a la realidad que tenemos.

Las páginas vistas hace referencia al número de páginas dentro de nuestra página web que se han visitado y Páginas/visita nos indica la media de páginas que se ven por visita, dato importante a tener en cuenta, porque nos indicará si la gente entra a la home y se marcha o, por el contrario, decide navegar un poco más. La duración media de la visita también es un factor importante porque nos indica cuánto tiempo de media permanecen en nuestra página. En general, si el contenido de la página principal es adecuado e invita a navegar más, el tiempo promedio de visita lo reflejará. Para ello, es importante contar con una buena usabilidad en la página web, para que nuestros visitantes estén el mayor tiempo posible en ella. Si el tiempo medio es muy corto, eso significa que estamos haciendo algo más: la gente que viene a nuestra página web no está interesada en navegar por ello. Por eso, deberemos hacer cambios sustanciales en la misma.

El porcentaje de rebote hace referencia al porcentaje de visitas que entran el la web y la abandonan sin visitar ninguna página más. En blogs, por ejemplo, este porcentaje puede ser del 100% porque pueden entrar a ver la entrada y salir sin ver nada más. El porcentaje de visitas nuevas indica cuántas visitas nuevas recibe el sitio web.

Después tenemos los datos demográficos, que indican el idioma del navegador, el país desde donde navegan, y la ciudad.

A continuación tenemos datos acerca del sistema, es decir, navegador, sistema operativo y proveedor de servicios. Estos datos son importantes a tener en cuenta en el diseño de la web.

Después tenemos datos acerca de los usuarios a través de móvil: sistema operativo, proveedor de servicios y resolución de pantalla.

El flujo de visitantes es otro aspecto interesante de Google Analytics. En esta pantalla podemos ver cuántas visitas y abandonos hay en cada página y accuántas interacciones o niveles ha llegado el usuario en ella.

Podemos seleccionar la variable que queramos, como el país, el tráfico de referencia, el idioma, variables personalizadas…

En el panel de fuentes de tráfico podremos encontrar qué porcentaje de trafico tenemos a través de buscadores, el porcentaje de tráfico de referencia (es decir, alguien referencia nuestra página con un link, por ejemplo en Twitter, y la gente clickea en él, esto se consideraría tráfico de referencia) y el tráfico directo, es decir, alguien que pone la url en el navegador o que tiene la página en favoritos.

A continuación, tendremos información acerca del tráfico de búsqueda, en el que podremos encontrar las palabras clave en buscadores que han hecho que encuentren nuestra página, consultas de búsquedas coincidentes y fuentes (en qué buscador nos han encontrado).

También tendremos información acerca del tráfico de referencia, es decir, a través de qué páginas entran a nuestra web.

Tenemos información acerca del tráfico directo y la página de destino, es decir, a qué página se dirigen al entrar en nuestra web.

En el apartado de Conversiones podremos establecer objetivos, que pueden ser de cualquier tipo. En general, suelen tener que ver con el comercio electrónico, perso subscribirse a nuestro RSS puede ser un objetivo y no son conversiones de venta.

Estos objetivos son importantes para de verdad medir el éxito de nuestra web. Podemos tener 1000 visitas diarias y sólo 5 registros. Necesitamos saber qué páginas visitaron antes de registrarse, cómo llegaron… es importante para mejorar, ¿no?

¿Cómo configurar los objetivos (goals) en nuestra web? En algunos casos,
los objetivos son fáciles de aplicar. Por ejemplo, cuando se finaliza el pago la página se puede llamar “payment_ok.php” y es lógico que si se ha llegado a esa página es porque se ha realizado una venta. Por ello, habrá que indicárselo a Analytics.

  1. Vamos a la configuración del perfil del site en Analyticsfijar goals en analytics paso 1
  2. Añadimos un nuevo Goal / Objetivo (segun el idioma del GA)fijar goals en analytics paso 2
  3. Rellenamos los datos

fijar goals en analytics paso 3
Los datos que hay que rellenar son muy sencillos: simplemente el nombre del objetivo, el tipo (head match) y el nombre del archivo que define el objetivo. Es importante que este archivo aparezca con esta estructura:  /archivo.html y no con la url completa de nuestra web.

También podemos añadir un Funnel, pulsando en “Añadir embudo”:

montar un funnel con analytics

¿Tenéis alguna duda? Puedes comentar aquí y la intentaré resolver lo mejor posible 😉


16 thoughts on “Google Analytics para dummies

  1. La tasa de rebote esta mal definida. Es una de las métricas más importantes y hace referencia al porcentaje de visitas que entran el la web y la abandonan sin visitar ninguna página más.
    Para webs donde los visitantes sólo consultan una página como blogs o páginas de noticias la tasa de rebote se puede acercar al 100% y el tiempo en página a 0.

  2. Pingback: Google Analytics para dummies - SocialPyMedia

  3. Pingback: Panem et Circenses – Monitorizar tus eventos nunca ha sido tan fácil

  4. Hola,
    Que diferencia hay entre VISITAS NUEVAS y VISITANTES EXCLUSIVOS. Segun entiendo deberian ser iguales si la persona nueva que ingresa a un sitio es solo contabilizada una ves en visitantes exlcusivos. Estoy en lo correcto?

    Gracias
    Renzo

  5. Hola Nerea:

    Me gustaría saber cuantas visitas recibe en cuestión una página determinada pero no se como sacar este dato en Analytics. Si voy a contenido>todas las paginas :
    Lo único la métrica que me muestra son “páginas vistas” pero no “visitas”.

    ¿Sabes donde puedo obtener estos datos?

    Muchas gracias de antemano.

    Un saludo.

  6. Hola Nerea:

    Me parece muy interesante este post de google analytics para dummies, tengo una duda: Cómo se obtienen las ” Visitas POR DIA” en una pagina? por ejemplo en tu imagen que dice Información de visitantes se aprecia un cuadro de fiebre, recuerdo que a colocar el puntero del mouse en las lineas celestes te indica las visitas por dia, junto con la fecha, esto aparece en un recuadrito, pero recuerdo además que aparecían unas barras que te indican esta informacion. Lo menciono porque tengo un print de pantalla de hace tiempo (1 año atras) en donde me arrojaba esta información. Yo requiero buscar en que parte de esta plataforma de todo Google Analytics se puede apreciar las visitas diarias porque la verdad situar el cursor en cada intersección del cuadro del fiebre no me sirve de mucho, porque quisiera tener un reporte de las visitas diarias para imprimirlo.

  7. ¡Hola Nerea! Mil gracias por la información, me ha servido de mucho 🙂

    Agarrándome a tu última línea, donde dices que te comentemos alguna duda respecto a Googl Analytics… ¡tengo una muy concreta!

    ¿Cómo podría ver las entradas de mi web más vistas DEL DÍA? Me gustaría saber qué entradas han sido más visitadas “ayer”, por ejemplo. Debe ser sencillo pero no doy con ello.

    ¡Mil gracias! Y felicidades por tu página 🙂 Saludos.

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