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La peor manera de gestionar una crisis en redes sociales

El restaurante Pigalle de Boston recibió una crítica negativa en su página de Facebook. En esta critica, una usuaria que había comido en el restaurante en Acción de Gracias se quejaba de que su tarta de calabaza “sabía a vómito” y decía que prefería haber dado ese dinero a los sin techo.

El chef del restaurante, Marc Orfaly, respondía de la peor de las maneras diciendo “go fuck yourself” y diciendo “te debe de gustar el vómito si sabes a lo que sabe, perra”  y “vuelve a por tus 200 dólares, lo siento si no te lo puedes permitir, no quiero tu dinero”.

En las redes sociales se montó una gran polémica e incluso había “Team Pigalle” y “Team Tremblay”, con opiniones encontradas y un montón de escándalo cuando los principales periódicos de Boston se hicieron eco de la noticia.

El chef incluso llamó gorda a Tremblay, diciéndole que “a juzgar por su cara gorda, sería mejor que no comiese el postre”.

Al final, el chef se disculpó, pero para muchos el daño ya estaba hecho.

¿Qué opináis vosotros? ¿Qué se debería hacer en un caso como este para evitar un escándalo de este tipo?

Fuente: BostInno.com y The Boston Globe