9

La peor manera de gestionar una crisis en redes sociales

El restaurante Pigalle de Boston recibió una crítica negativa en su página de Facebook. En esta critica, una usuaria que había comido en el restaurante en Acción de Gracias se quejaba de que su tarta de calabaza “sabía a vómito” y decía que prefería haber dado ese dinero a los sin techo.

El chef del restaurante, Marc Orfaly, respondía de la peor de las maneras diciendo “go fuck yourself” y diciendo “te debe de gustar el vómito si sabes a lo que sabe, perra”  y “vuelve a por tus 200 dólares, lo siento si no te lo puedes permitir, no quiero tu dinero”.

En las redes sociales se montó una gran polémica e incluso había “Team Pigalle” y “Team Tremblay”, con opiniones encontradas y un montón de escándalo cuando los principales periódicos de Boston se hicieron eco de la noticia.

El chef incluso llamó gorda a Tremblay, diciéndole que “a juzgar por su cara gorda, sería mejor que no comiese el postre”.

Al final, el chef se disculpó, pero para muchos el daño ya estaba hecho.

¿Qué opináis vosotros? ¿Qué se debería hacer en un caso como este para evitar un escándalo de este tipo?

Fuente: BostInno.com y The Boston Globe

0

10 curiosidades sobre las redes sociales

1. Facebook supera a Google en el número de visitas semanales.

2. Si Facebook fuese un país, sería el tercer país más grande del mundo.

3. Cada segundo una persona nueva se registra en LinkedIn.

4. El 20% de las búsquedas realizadas en Google cada día no se habían realizado nunca antes.

5. La edad promedio de un empleado de Facebook es 31 años.

6. Youtube es el segundo buscador más grande del mundo.

7. Si se hiciese un libro con los contenidos de la Wikipedia, tendría 2,25 millones de páginas.

8. Australia es el país en el que más se dedica tiempo a Facebook al mes, con más de 7 horas de promedio.

9. Una citación judicial por Facebook en Australia es legal.

10. 200 millones de usuarios en Facebook acceden a la plataforma desde sus teléfonos móviles.

 

 

2

El primer tweet de 15 famosos en Twitter

Twitter ha contado desde sus inicios con la presencia de numerosas celebridades. Famosos con multitud de seguidores que han utilizado la plataforma como medio de contacto personal entre ellos y el público. Pero, ¿cuál fue su primer tweet? Vamos a descubrir algunos de ellos.

Sergio Ramos estrenaba su Twitter justo para celebrar ser campeón del mundo junto a la Selección Española en el mundial de 2010.

Neil Patrick Harris, actor de How I Met Your Mother, se mofaba del límite de 140 caracteres en Twitter.

Tom Hanks publicaba su primer con un toque cómico, probando Twitter como si estuviese probando un micrófono.

Alejandro Sanz estrenaba su Twitter con un escueto “actualizando…”.

El primer tweet de Britney parece que no lo publicó ella, ya que es demasiado oficial y da la bienvenida al Twitter de la cantante, por lo que seguramente lo publicó algún miembro de su equipo.

Conan O’Brien también empezó sus andaduras en Twitter con humor.

Risto Mejide comentaba que no tenía televisión allá por el 2008…

Chávez empezaba su primer tweet con un coloquial “Epa que tal?”.

Lady Gaga comentaba que estaba ensayando para la grabación de un vídeo antes de que la fama llamase a su parte.

Bill Gates sugería en su primer tweet que Microsoft lanzase un gadget para Twitter, quizás especulando acerca de su futura expansión.

Buenafuente estrenaba Twitter nada más levantarse de la cama.

El creador de Facebook se unió a Facebook en 2009, pero parece ser que lo suyo sigue siendo su propia plataforma, ya que tiene abandonado Twitter desde enero.

Justin Bieber comenzaba sus andadas en Twitter antes de que las believers se apoderasen de Twitter.

David Bisbal aprovechaba su primer tweet para apoyar la causa de Vive México.

Obama comenzó a usar la red social dos meses después de presentar su candidatura. Se mostraba optimista acerca de la guerra de Irak.

¿Qué pensáis? ¿Habéis probado a buscar vuestro primer tweet? Podéis hacerlo en My First Tweet, aunque si tenéis demasiados tweets es posible que sea imposible recuperar el primero.

Fuente: Mashable y My First Tweet.

0

Los flechazos ahora tienen final feliz

¿Nunca has visto en la calle a una persona que te ha llamado la atención y que te hubiese gustado conocer mejor? ¿Nunca has tenido flechazos en el metro, autobús, centro comercial…?

Pasa en nuestro día a día, continuamente nos cruzamos con personas que querríamos conocer mejor, pero que, por vergüenza, nunca llegamos a hacerlo. Pues bien, el mundo de las redes sociales ha llegado para cambiarlo. Streetmatching es una aplicación que podemos descargar en nuestro móvil (por ahora en iPhone y Blackberry) y que podemos usar para “notificar” aquellos flechazos que tenemos. Si resulta que la otra persona notifica también un flechazo a una hora aproximada y en el mismo lugar… ¡estamos en contacto!

La página centra su filosofía en que es en el mundo real donde empieza todo, así que la aplicación sería una herramienta más, pero no una sustitución del elemento humano de las relaciones reales.

¿Vosotros qué pensáis? ¿Es buena iniciativa?

Si os interesa el aspecto sociológico de las relaciones online, no os perdáis esta infografía.

5

Las mejores 20 frases y consejos sobre redes sociales

Las redes sociales están en boca de todos, todo el mundo quiere opinar y dar consejos acerca de ellas. Dado la creciente importancia que tienen hoy en día, creo que es interesante escuchar lo que otros tienen que decir, así que aquí tenéis una recopilación de las mejores 20 frases sobre social media.

  1. “La privacidad ha muerto y Social Media la mató.” – Pete Cashmore, Mashable CEO
  2. “Me doy cuenta de que todo el mundo dice que las redes sociales son un unicorno, ¿pero y si sólo es un caballo?” Jay Baer, social-media strategist
  3. “Twitter es un buen sitio para decirle al mundo lo que estás pensando antes de que hayas tenido la oportunidad de pensarlo” Chris Pirillo, blogger.
  4. “Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas” - Trey Pennington
  5. “Las redes sociales ya no son sobre sitios webs, tratan de experiencias.” – Mike DiLorenzo
  6. “El Social Media elimina al intermediario, proveyendo a las marcas la oportunidad única de tener una relación directa con sus clientes” - Bryan Weiner
  7. “Eres lo que publicas en Twitter”- Alex Tew, creador de la página Million Dollar Homepage.
  8. “Vive tu vida como si tu madre estuviera mirando, porque probablemente lo esté haciendo: el fragmento de población que está creciendo con más fuerza en Facebook es el de las mujeres de 55 a 65 años” - Eric Qualmann, autor de Socialconmics.
  9. “No digas nada en línea que no querrías que fuera expuesto en un anuncio panorámico con tu cara puesta en él.”  – Erin Bury, Sprouter community manager
  10. “Ya no buscamos las noticias, ellas nos encuentran” – Eric Qualmann, autor de Socialconmics.
  11. “Social Media es acerca de personas! No acerca de tu negocio. Cuida de la gente y la gente cuidará de ti.” – Matt Goulart
  12. Respeta a tus padres, aprobaron sus estudios sin Google ni Wikipedia – @aseijo.
  13. “Tu eres la herramienta para el Social Media, Twitter es solo una aplicación para que crezcas e influyas dentro de tu sociedad.” – Razan Khatib
  14. “Piensa como un editor, no como un marketero” – David Meerman Scott, DavidMeermanScott.com
  15. “Las conversaciones entre los miembros de tu nicho ocurren te guste o no. El buen Marketing alienta el tipo de conversación correcta.” - Seth Godin
  16. “El Social Media permite a las grandes empresas actuar como pequeñas de nuevo.” – cindyking.biz
  17. La jubilación en Twitter ya no es a los 65, hay que esperar a los 67.000 seguidores. – @elbaronrojo.
  18. “¿Buscas algo? Googlealo. ¿Buscas a alguien? Facebookealo. ¿Quieres pensar? Twittealo.” – Anónimo
  19. “Cometerás errores, pero si eres sincero acerca de ayudar a la comunidad, la autenticidad se mostrará y los errores se perdonarán.” – Zia Yusuf, vicepresidente de SAP
  20. “Activa a tus fans, no solo los colecciones como cartas de baseball.” - Jay Baer